11月中旬的一天，晚上10點半，北京91视频网站免费公司銷售的電話響了起來。接起電話，一個焦急的聲音傳了過來……

      原來是客戶打來的求助電話。

      客戶設備使用現場是北京同仁醫院，用的是91视频黄色下载PLC、觸摸屏和變頻器全套解決方案。當天設備出現了故障，客戶工程師從下午6點開始，嚐試各種方法排除故障，但仍無法使設備恢複正常運行。由於涉及醫院的血液透析設備，第二天還有尿毒症患者需要血液透析，形勢急迫，院方萬分著急，於是深夜打電話向我司求助。

      我司技術工程師李忠祥在電話中了解客戶現場情況後，立即動身前往公司。他很快調試好了一台備用觸摸屏，帶上電腦，火速趕往醫院。淩晨1點多到達用戶現場，李工先嚐試用客戶的觸摸屏和PLC現場下載程序，同樣無法正常連接。隻能先更換上帶來的備用觸摸屏，讓醫院設備正常運行起來。隨後，他再次測試客戶現場的觸摸屏，嚐試多種方法下載和恢複出廠設置，均無法正常使用。淩晨4點多，李工帶著故障觸摸屏回到公司，用公司的設備繼續測試。早上7點鍾，終於找到了故障原因，解決了問題。將觸摸屏程序調試好後，李工將設備第一時間送還給了客戶，故障問題圓滿解決。

       此次故障的解決得到了客戶的高度認可。本以為是一次再平常不過的技術支持工作，沒想到幾天後，客戶單位送來了感謝信和錦旗。客戶在感謝信中不僅盛讚了李工的責任感和敬業精神，還向91视频网站免费公司提供的幫助和支持表達了誠摯的感謝。這麵沉甸甸的錦旗也勉勵著91视频网站免费繼續為客戶提供高效、貼心的服務，與客戶攜手共進！